Sıkça Sorulan Sorular

Müşteri hizmetleri ekibimize ulaşmak için web sitemizdeki "Bize Ulaşın"  sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Orada size sunulan iletişim kanallarını kullanarak sorularınızı sorabilir, yardım veya destek taleplerinizi iletebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz size en kısa sürede yanıt verecektir.

Tüm ürünler ''MNG'' Kargo güvencesi ile teslim olmaktadır.

Lojistik operasyonun yoğunluğundan dolayı 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmiş olup, en geç 5 iş günü içerisinde teslimatı sağlanacaktır.

WAYNE vereceğiniz tüm siparişlerde, 3000TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Harici 50'TL ödeme yansımaktadır.
 

Siparişinizin ilerleyişini takip etmek için web sitemizdeki "Sipariş Takibi" bölümünü kullanabilirsiniz. Siparişinizi oluşturduktan sonra size verilen takip numarasını girerek, siparişinizin nerede olduğunu ve tahmini teslimat süresini öğrenebilirsiniz.

14 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz. Kampanyalı sınırlı sayıda stoklu ürünlerde iade bulunmamaktadır. Değişim olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, ulaştığı gibi paketlenmesi ve ürünle gelen kartla birlikte gönderilmesi önemlidir.